Manipulación, envío y devoluciones

¡El procesamiento generalmente toma 5 días hábiles!

Hacemos esto porque solo recibimos paquetes y cartones frescos de IQOS.

Una vez que su pedido haya sido enviado, lo recibirá en pocos días hábiles para la entrega estándar.

• Todos los pedidos realizados hasta las 12 a.m., de lunes a viernes, deberían ser enviados el siguiente día hábil*.
• Una vez que su pedido haya sido recibido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
• Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos otro correo electrónico de confirmación.
• usaheatproduct.store tiene derecho a cancelar en cualquier momento.
• Las referencias de seguimiento deberán ser solicitadas después de la recepción de su correo electrónico de Confirmación de Envío, ya que estas no suelen incluirse en las comunicaciones automatizadas de usaheatproduct.store.
• Si se requiere una firma para la entrega de un pedido y no hay nadie disponible en la dirección de entrega proporcionada, este puede dejarse con un vecino que pueda firmar en su nombre. Si no desea que su pedido se deje con un vecino, por favor, infórmenos al momento de realizar el pedido y le comunicaremos al mensajero.
• No hay envíos los sábados ni domingos, por lo que los pedidos realizados después de las 9 a.m. de un viernes se enviarán después del fin de semana.

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días a partir del día en que recibió su pedido. ¡No se permiten devolver cajas abiertas de HEETS!

Plazos de entrega

1. Envío registrado en EE. UU.: 7 a 25 días (los envíos se entregarán a través de USPS).
2. Europa: todos los países excluyendo Malta, Finlandia, Suecia: 6 a 15 días.
3. Reino Unido: 7 a 28 días. Si su envío es detenido o confiscado por la aduana del Reino Unido, ¡no hay reembolso!
4. Malta, Finlandia, Suecia: La entrega tarda al menos 15 días en llegar actualmente.